Q&Aよくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 予約関連 』 内のFAQ

35件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • すでに予約済みですが、後からクーポンを使用することはできますか?

    ご予約変更画面より、クーポン利用の有無を再度選ぶことが可能です。 ただし、ご宿泊当日の変更はできません。 ・利用クーポンを変更する際の詳しい手順  PCから変更  スマートフォンから変更 なお、オンラインカード決済でのご予約はシステム上、変更を行うことができません... 詳細表示

    • No:368
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 15:49
  • 何ヶ月前から予約できますか?

    当月を含め約7ヶ月先までのご予約を承ります。 ホテルの事情により、お部屋をご用意できない日もありますのでご了承ください。 詳しくは、各ホテルの空室状況をご覧ください。  ホテル一覧 ←こちらから 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 16:07
  • 領収書は発行してもらえますか?

    ホテルにて直接ご精算いただいたものに関しましては、領収書を発行いたします。(一部除く) 領収書の宛名についてご希望がございましたら、チェックイン時にお申し付けください。 再発行も承っております。(領収書に「再発行」の文字が入ります) 公式Webサイトからのオンラインカード決済のご予約につ... 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/22 14:11
  • 予約をキャンセルできますか?

    マイページもしくは、予約確認・変更・取消ページから予約を確認できます。 PCから確認・変更・取消 スマートフォンから確認・変更・取消 ※オンラインカード決済でご予約された場合 予約日とキャンセル手続された日が異なる場合、 決済と返金が同月内に行われない場合がございます。 キャ... 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
  • 宿泊税について知りたいです

    東京都、大阪府が宿泊税の対象となります。ご宿泊料金に応じて宿泊税が加算される場合がございます。 宿泊税は、プラン料金には含まれておりませんので、別途現地でご精算をお願いいたします。 ■東京都 ※1人1泊あたり 10,000円~14,999円(税抜)      100円 15,0... 詳細表示

    • No:720
    • 公開日時:2018/10/24 12:52
    • 更新日時:2019/03/28 13:46
  • クレジットカード決済(オンラインカード決済)とはなんですか?

    予約成立と同時に、宿泊料金をオンライン(インターネット)上でカード決済処理ができるサービスです。 予約の成立と同時に決済処理まで完了します。 ※決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 16:04
  • ホテルへ確認したら、予約されていないと言われましたがどうすればいいですか?

    コンフォートホテル公式Webサイトで受け付けた予約は、本部から各ホテルに自動的に転送されます。多少の時間差がありますので、予約直後にホテルへお問い合わせいただいても、まだ予約の連絡が届いていない場合があります。 コンフォートホテル公式Webサイトで予約が完了すれば、予約は成立しておりますので、チェッ... 詳細表示

    • No:379
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/22 14:06
  • オンラインカード決済プランで予約した場合、予約のキャンセルはできますか? キャンセル料はかかりますか?

    ご予約のキャンセルは可能です。 キャンセルポリシーや、ご返金のタイミングについては以下をご確認ください。 ■キャンセルポリシーに抵触していない場合 予約完了時に決済された金額が、後日ご利用のカード会社を通じて返金されます。 ※予約日とキャンセルされた日が異なる場合、決済と返金が同... 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 15:53
  • クーポンを利用して予約した場合、キャンセル料金はどのように計算されますか?

    クーポン割引「前」の宿泊プラン料金から、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料金を計算します。 クーポンはキャンセル料金の支払いに利用することはできません。 利用していたクーポンは、キャンセル料に充当することなく返却されます。 キャンセルポリシーはこちらからご確認ください。  キャ... 詳細表示

    • No:359
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 16:05
  • 電話での予約や他の予約サイトからの予約にもクーポンは利用できますか?

    申し訳ございませんが、公式Webサイトからの予約でのご利用に限ります。 詳細表示

    • No:370
    • 公開日時:2018/10/16 19:11

35件中 1 - 10 件を表示

      

※よくある質問に無いご質問は、こちらのページからお問い合わせください。

お問い合わせ →
      

TOPへ戻る →