Q&Aよくあるご質問

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「 キャンセル 」 でキーワード検索した結果

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  • 予約をキャンセルできますか?

    スマートフォンから確認・変更・取消 ※オンラインカード決済でご予約された場合 予約日とキャンセル手続された日が異なる場合、 決済と返金が同月内に行われない場合がございます。 キャンセル料金が発生した場合、キャンセル料金を差し引いた金額が、後日ご利用のカード会社を通じて返金されます。 予約されたにもかかわら 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • カテゴリー: 予約関連
  • キャンセル待ちはできますか?

    当ホテルチェーンでは、キャンセル待ちを承っておりません。 ご不便をおかけしますが、日を空けて再度空室検索いただくか、ホテルまでお問い合わせください。 お問い合わせ ←こちらから 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 16:09
    • カテゴリー: 予約関連
  • キャンセル料は何日前からかかりますか?

    下記の通りキャンセル料を申し受けます。 連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100% 当日:宿泊料金の80% 前日:宿泊料金の20% ※同一名義予約による6名様以上のキャンセルは10日前から、15名様以上のキャンセルは20日前から、別途宿泊約款で定めるキャンセル料が発生いたします。 ※キャンセル料金はプランによっ 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 15:17
    • カテゴリー: 料金
  • オンラインカード決済プランで予約した場合、予約のキャンセルはできますか? キャンセル料はかかりますか?

    ご予約のキャンセルは可能です。 キャンセルポリシーや、ご返金のタイミングについては以下をご確認ください。 ■キャンセルポリシーに抵触していない場合 予約完了時に決済された金額が、後日ご利用のカード会社を通じて返金されます。 ※予約日とキャンセルされた日が異なる場合、決済と返金が同月内に行われない場合がございます。 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 15:53
    • カテゴリー: 予約関連
  • クーポンを利用して予約した場合、キャンセル料金はどのように計算されますか?

    金から、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料金を計算します。 クーポンはキャンセル料金の支払いに利用することはできません。 利用していたクーポンは、キャンセル料に充当することなく返却されます。 キャンセルポリシーはこちらからご確認ください。 キャンセルポリシー ←こちらから ※キャンセル料金はプラ 詳細表示

    • No:359
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 16:05
    • カテゴリー: 予約関連
  • オンラインカード決済プランで予約した場合、予約内容の変更はできますか?

    システム上、変更を行うことができません。 キャンセルして再度ご予約いただくか、ホテルへご連絡ください。 キャンセル料は、宿泊約款ページ「キャンセルポリシー」をご覧ください。 宿泊約款ページ ※プランによって、上記キャンセルポリシーと異なる場合があります。 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2018/10/20 15:57
    • カテゴリー: 予約関連
  • すでに予約済みですが、クーポンの利用を取り消すことはできますか?

    いますが、お客様ご自身でキャンセル・ご予約のお取直しをお願いいたします。 ただし、その場合は料金が変動している場合がございますので、ご了承ください。 キャンセル料は、宿泊約款ページ「キャンセルポリシー」をご覧ください。 宿泊約款ページ ※プランによって、上記キャンセルポリシーと異なる場合があります。 詳細表示

    • No:369
    • 公開日時:2018/10/16 19:11
    • 更新日時:2019/06/25 16:30
    • カテゴリー: 予約関連
  • 会員登録の中の「パスワード」とは何ですか?

    半角英数7文字以上で、自由に設定できます。 メールアドレスとともに、予約確認・変更・キャンセル時に必要ですので、大切に保管してください。 すでに登録されているパスワードは設定できません。 詳細表示

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